Algemene voorwaarden Carina v/d Kloet

1. Identiteit van de Ondernemer

• Naam: Carina v/d Kloet
• Vestigingsadres: Wilhelminastraat 39, 1054 VV Amsterdam
• E-mailadres: hello@carinavanderkloet.nl
• Telefoonnummer: 06-26330280
• KvK-nummer: 34317907 (geregistreerd voor de bedrijfsnamen Carina van der Kloet en Carina Personal Styling)
• BTW-nummer: NL.0293.28.433.B01

2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en diensten van Carina v/d Kloet, waaronder:
   • 1-op-1 sessies.
   • Workshops voor consumenten en bedrijven.
   • Pakketten die meerdere diensten combineren op het gebied van personal styling, gezonde voeding, ademhaling, leefstijl, en vitaliteit.
   • Diensten op het gebied van personal styling, gezonde voeding, ademhaling, leefstijl, en vitaliteit.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. De voorwaarden worden bij het aangaan van een overeenkomst ter beschikking gesteld en zijn te raadplegen op www.carinavanderkloet.nl.

3. Diensten en Levering

1. Carina v/d Kloet biedt persoonlijke en op maat gemaakte diensten, waaronder:
   • Personal Styling: Kleuranalyse, stijlanalyse, communicatie van kleding, garderobeadvies, en personal shopping.
   • Gezonde Voeding: Voedingsadvies en coaching.
   • Ademhaling, Leefstijl en Vitaliteit: Ademhalingscoaching, leefstijlcoaching en vitaliteitsadvies.
2. De levering van diensten vindt plaats op de afgesproken datum, tijd en locatie zoals vermeld in de overeenkomst.
3. Indien een dienst op locatie wordt uitgevoerd, dient de klant een geschikte ruimte te verzorgen.

4. Prijzen en Betaling

1. Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
2. De tarieven voor diensten worden vooraf gecommuniceerd en vastgelegd in de overeenkomst.
3. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
4. Bij niet-tijdige betaling worden wettelijke rente en incassokosten in rekening gebracht conform de Wet Incassokosten.
5. Alle kledingstukken en producten die via Carina v/d Kloet worden geleverd, blijven eigendom van Carina v/d Kloet totdat de volledige betaling is voldaan.

5. Annulering en Wijzigingen

1-op-1 Sessies, Pakketten en Workshops voor Consumenten:

• Personal Shopping (winkelen of kleding verzamelen):
  • Kosteloos annuleren is mogelijk tot 7 dagen voorafgaand aan de afspraak (in verband met voorbereidend werk)
  • Annulering binnen 7 dagen: 50% van de kosten.
  • Annulering binnen 48 uur of no-show: 100% van de kosten.
• Workshops:
  • Kosteloos annuleren is mogelijk tot 7 dagen voorafgaand aan de workshop (in verband met voorbereidend werk)
  • Annulering binnen 7 dagen: 50% van de kosten.
  • Annulering binnen 48 uur of no-show: 100% van de kosten.
• Coaching:
  • Kosteloos annuleren is mogelijk tot 48 uur voorafgaand aan de afspraak.
  • Annulering binnen 48 uur: 100% van de kosten.
• Intakegesprekken:
  • Gratis gesprekken dienen minimaal 24 uur voorafgaand aan het gesprek te worden geannuleerd.
  • Bij annulering binnen 24 uur of een no-show kan een volgende afspraak niet kosteloos worden aangeboden.

Workshops, Pakketten en 1-op-1 Sessies voor Bedrijven:

• Diensten, Workshops en Coaching
  • Kosteloos annuleren is mogelijk tot 14 dagen voorafgaand aan de afspraak (in verband met voorbereidend werk).
  • Annulering binnen 14 dagen: 50% van de kosten.
  • Annulering binnen 7 dagen: 100% van de kosten.

Terugbetaling:

• Indien een dienst wordt geannuleerd door Carina v/d Kloet, wordt het volledige bedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

Overmacht:

• In geval van overmacht, zoals ziekte, natuurrampen of pandemieën, wordt in overleg met de klant een nieuwe datum vastgesteld. Indien dit niet mogelijk is, wordt het volledige bedrag terugbetaald.

Wijzigingen:

• Wijzigingen in de afspraken dienen schriftelijk te worden doorgegeven en worden in overleg vastgesteld.

6. Aansprakelijkheid

1. Carina v/d Kloet spant zich in om de diensten naar beste inzicht en vermogen uit te voeren.
2. Carina v/d Kloet is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
3. De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat door de klant voor de dienst(en) is betaald.
4. Carina v/d Kloet is niet verantwoordelijk voor resultaten die afhankelijk zijn van de inzet of omstandigheden van de klant.

7. Klachtenprocedure

1. Klachten dienen binnen 7 dagen na levering van de dienst schriftelijk te worden ingediend.
2. Carina v/d Kloet zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht schriftelijk reageren.
3. Indien de klacht gegrond wordt bevonden, zal in overleg een passende oplossing worden geboden.

8. Privacy en Gegevensbescherming

1. Carina v/d Kloet verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het leveren van diensten en communicatie met de klant.
3. Zie het privacybeleid voor meer informatie.

9. Overmacht

1. In geval van overmacht, zoals ziekte, natuurrampen of pandemieën, heeft Carina v/d Kloet het recht de overeenkomst op te schorten of te annuleren zonder aansprakelijkheid.
2. In overleg wordt gezocht naar een passende oplossing, zoals herplanning van de dienst.

10. Intellectueel Eigendom

1. Alle materialen, analyses en adviezen verstrekt tijdens de diensten blijven eigendom van Carina v/d Kloet.
2. Het is niet toegestaan om deze materialen zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, delen of commercieel te gebruiken.

11. Toepasselijk Recht en Geschillen

1. Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.

12. Slotbepalingen

1. Indien een bepaling in deze algemene voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
2. Carina v/d Kloet behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren gecommuniceerd.